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2009年10月29日
譲れないプライド。
今日は、先日見積り依頼を頂いたお客様の物件の現場調査に伺いました。
すでに1社から見積りを取っていたようで、ご希望金額を言っていただきました。
自分はその金額に「あ然・・・」としました・・・。
高くてびっくりすることはよくあります(笑)
しかし、あまりにも安すぎて、聞き間違えたのかと思いました・・・(汗)
どう考えても、どう頑張ってもお客様のご希望金額には対応できません・・・
ていうか、そのペンキ屋さんはその金額でできる仕事って・・・?
なぜ?何社かの同業者に聞きましたが、全員「ありえない!」と・・・。
少しでも安くという思いはよ~くわかります!
自分だって、何かを買う際には安いところを探しますから
しかし、物には限度と常識があり、お客様に「申し訳ないんですが、この金額では無理かと・・・」
と、言いたくは無かったのですが、明らかに手抜き無しの工事ではできる金額でないと言いました。
すると、「手抜きしても何でもいいから、とりあえずやってよ~!」とお客様が一言・・・
「・・・・・・・。」
やまちゃんは決断し・・・言いました。
「手抜きは基本的にしませんし、とりあえずの塗装もできません!職人達に手抜きをするなと言い続けているので、申し訳ありませんが今回のお話のご期待にお答えすることはできません。」 と・・・。
自分も人間ですから、間違いや失敗もたまにはあります。
しかし、今回のお話は何かが間違っていると思い、
塗替え屋エバーグリーンのプライドを捨ててまで期待にお答えする事はできませんでした・・・。
お客様には「お宅とは縁が無かったようだね!」と言われてしまいましたが、
今回ばかりは譲ってはいけないプライドを守らせていただきました。
今まで自分を信じてくれて、大切な塗替えリフォームを任せてくださったお客様を裏切るような工事はできません!
それに、職人達の為にも・・・。

ちょっぴり切ない1日でしたが・・・、
塗るトラ警美隊!は 午前中のW様邸から移動して
富士宮市U様邸へ移動~!
そして鉄部のケレン(錆び落とし)を行いました

そしてコーキング処理も終了しました☆

明日はいよいよ高圧洗浄です
いろいろあった1日でしたが、気を取り直して~
明日も笑顔で 塗るトラマン★

すでに1社から見積りを取っていたようで、ご希望金額を言っていただきました。
自分はその金額に「あ然・・・」としました・・・。
高くてびっくりすることはよくあります(笑)
しかし、あまりにも安すぎて、聞き間違えたのかと思いました・・・(汗)
どう考えても、どう頑張ってもお客様のご希望金額には対応できません・・・
ていうか、そのペンキ屋さんはその金額でできる仕事って・・・?
なぜ?何社かの同業者に聞きましたが、全員「ありえない!」と・・・。
少しでも安くという思いはよ~くわかります!
自分だって、何かを買う際には安いところを探しますから

しかし、物には限度と常識があり、お客様に「申し訳ないんですが、この金額では無理かと・・・」
と、言いたくは無かったのですが、明らかに手抜き無しの工事ではできる金額でないと言いました。
すると、「手抜きしても何でもいいから、とりあえずやってよ~!」とお客様が一言・・・
「・・・・・・・。」
やまちゃんは決断し・・・言いました。
「手抜きは基本的にしませんし、とりあえずの塗装もできません!職人達に手抜きをするなと言い続けているので、申し訳ありませんが今回のお話のご期待にお答えすることはできません。」 と・・・。
自分も人間ですから、間違いや失敗もたまにはあります。
しかし、今回のお話は何かが間違っていると思い、
塗替え屋エバーグリーンのプライドを捨ててまで期待にお答えする事はできませんでした・・・。
お客様には「お宅とは縁が無かったようだね!」と言われてしまいましたが、
今回ばかりは譲ってはいけないプライドを守らせていただきました。
今まで自分を信じてくれて、大切な塗替えリフォームを任せてくださったお客様を裏切るような工事はできません!
それに、職人達の為にも・・・。
ちょっぴり切ない1日でしたが・・・、
塗るトラ警美隊!は 午前中のW様邸から移動して
富士宮市U様邸へ移動~!
そして鉄部のケレン(錆び落とし)を行いました

そしてコーキング処理も終了しました☆
明日はいよいよ高圧洗浄です

いろいろあった1日でしたが、気を取り直して~
明日も笑顔で 塗るトラマン★
Posted by ペンキ屋やまちゃん at 18:20│Comments(30)
│塗替え作業中
この記事へのコメント
今晩は。素晴らしいご決断だったと思います。出来ない物は出来ないです。
この金額でやった後はもっと高い代償になるかと思います。結果的にお客様に良い事をお伝えしたと思います。が理解できない方も多いのが現状ですよね。悲しいけど。
この金額でやった後はもっと高い代償になるかと思います。結果的にお客様に良い事をお伝えしたと思います。が理解できない方も多いのが現状ですよね。悲しいけど。
Posted by けいこ at 2009年10月29日 18:32
やまちゃん〜
立派で〜す♪
譲れないプライドがあって こそ、次のお仕事に繋がると思いますよ!
いつものやまちゃんの笑いとは、違う一面
これからが楽しみで〜す
立派で〜す♪
譲れないプライドがあって こそ、次のお仕事に繋がると思いますよ!
いつものやまちゃんの笑いとは、違う一面


Posted by タミー at 2009年10月29日 18:41
グッときましたぁ
お互い頑張って行きましょう

お互い頑張って行きましょう

Posted by マツケン at 2009年10月29日 18:45
さすが、やまちゃん。
ここは、胸をはって、自信を持って、こちらから言いましょう。
「ご縁がなかったということで。」
今日、昼を食べに安達っさんとこへ行きました。
山のお仕事、ありがとうございました。
ここは、胸をはって、自信を持って、こちらから言いましょう。
「ご縁がなかったということで。」
今日、昼を食べに安達っさんとこへ行きました。
山のお仕事、ありがとうございました。
Posted by しゅほやま
at 2009年10月29日 19:11

けいこさん
自分は口が上手くないので、相手にちゃんと思いを伝えられたかは解りませんが、けいこさんの言うとおりでもしやってしまったら後悔は大きくなってしまったと思います・・・。
おそらく相手の方には理解していただけなかったと思いますが、自分らしさを忘れずに頑張ります!
ありがとうございます^^
自分は口が上手くないので、相手にちゃんと思いを伝えられたかは解りませんが、けいこさんの言うとおりでもしやってしまったら後悔は大きくなってしまったと思います・・・。
おそらく相手の方には理解していただけなかったと思いますが、自分らしさを忘れずに頑張ります!
ありがとうございます^^
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月29日 20:12

タミーさん
ちょっと長く書きすぎてしまいました・・・(汗)
ちっぽけな自分でもブレてはいけない軸はあります。
頑張りますね~^^
ありがとうございます^^
ちょっと長く書きすぎてしまいました・・・(汗)
ちっぽけな自分でもブレてはいけない軸はあります。
頑張りますね~^^
ありがとうございます^^
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月29日 20:16

マツケンさん
こんな日はから揚げ食べてストレス解消です(笑)
ありがとうございます^^
頑張りましょうね!
こんな日はから揚げ食べてストレス解消です(笑)
ありがとうございます^^
頑張りましょうね!
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月29日 20:18

しゅほやまさん
きっとまた素敵なご縁ができるように、明日から心機一転頑張ります^^
山のコンテナは一応錆止めも塗ってあります!
自分も鴨南板そば食べたいです~☆
ありがとうございます^^
きっとまた素敵なご縁ができるように、明日から心機一転頑張ります^^
山のコンテナは一応錆止めも塗ってあります!
自分も鴨南板そば食べたいです~☆
ありがとうございます^^
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月29日 20:21

自分もやまちゃんさんと同じこといいます^^
いつも全力でいい仕事をしてますからOK牧場ですよ。
明日も笑顔で塗るトラマンですね♪
いつも全力でいい仕事をしてますからOK牧場ですよ。
明日も笑顔で塗るトラマンですね♪
Posted by かんばん営業マン at 2009年10月29日 20:58
かんばん営業マンさん
自分に嘘はつけませんでした^^;
笑うかどには塗るトラマン☆です(笑)
自分に嘘はつけませんでした^^;
笑うかどには塗るトラマン☆です(笑)
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月29日 21:05

会社で安くても、絶対使わない塗料があります。(有名メーカーでも)
どんな方でも作業は、入所教育をパスしないと出来ません。
何故か?
品質に関わるからです。
品質は積み上げて行くものだと…
プライドと品質は比例すると思います。
なんちゃって…(汗)
どんな方でも作業は、入所教育をパスしないと出来ません。
何故か?
品質に関わるからです。
品質は積み上げて行くものだと…
プライドと品質は比例すると思います。
なんちゃって…(汗)
Posted by ヘンシェルターレット at 2009年10月29日 22:18
ヘンシェルターレットさん
・・・(泣)
今日は正直この出来事を記事にしていいものかと悩みました。
何でも、できないとはあまり言いたくないので、昔も無理して頑張ってきましたが、結果はいい仕事になっても誰かにいやな思いをさせてしまったり、大赤字で家族に辛い思いをさせてしまったり・・・。
同じ過ちを2度と繰り返さぬようにと心に決めた以上、自分の志を曲げることはしませんでした。
本音を言うと、「お宅とは縁が無かったようだね」と言われた時、心が折れそうになりましたぁ~(笑)
自分が地道に積み上げてきたものは、これからも守り続けます!
今日はマジメな記事ですんませ~ん^^;
ヘンさんの真面目コメントも超久しぶりで、やっぱ素敵なおじ様☆って再確認しちゃいました^^
ありがとうございます^^
・・・(泣)
今日は正直この出来事を記事にしていいものかと悩みました。
何でも、できないとはあまり言いたくないので、昔も無理して頑張ってきましたが、結果はいい仕事になっても誰かにいやな思いをさせてしまったり、大赤字で家族に辛い思いをさせてしまったり・・・。
同じ過ちを2度と繰り返さぬようにと心に決めた以上、自分の志を曲げることはしませんでした。
本音を言うと、「お宅とは縁が無かったようだね」と言われた時、心が折れそうになりましたぁ~(笑)
自分が地道に積み上げてきたものは、これからも守り続けます!
今日はマジメな記事ですんませ~ん^^;
ヘンさんの真面目コメントも超久しぶりで、やっぱ素敵なおじ様☆って再確認しちゃいました^^
ありがとうございます^^
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月29日 22:39

これも一つの勇気ですね^-^
やまちゃんの志に賛同します。
でも、家族に苦労掛けてしまっている僕が居ます・・・^^;
やまちゃんの志に賛同します。
でも、家族に苦労掛けてしまっている僕が居ます・・・^^;
Posted by 大工天
at 2009年10月30日 00:07

いい話しですね~
確かに出来ないもんは出来ないですもんね~
私もそんな話しありますよ!
プライドもっていきましょう!!
確かに出来ないもんは出来ないですもんね~
私もそんな話しありますよ!
プライドもっていきましょう!!
Posted by POMODORO HIDE
at 2009年10月30日 00:44

35年も物を売っている私も 何回 いや何十回 そんな経験が
あります そんな値段で手に入るなら私が買いますので
その業者 ご紹介下さい いくらでも『いくつでも 何台でも』
買いますから 今まで一つも紹介が有りません
そんな手を使うお客様は何処にもいますよ そんなに興奮しないで
優良ユーザー様を 大切にする事です。
あります そんな値段で手に入るなら私が買いますので
その業者 ご紹介下さい いくらでも『いくつでも 何台でも』
買いますから 今まで一つも紹介が有りません
そんな手を使うお客様は何処にもいますよ そんなに興奮しないで
優良ユーザー様を 大切にする事です。
Posted by やまめ at 2009年10月30日 01:02
私もやまちゃんに賛同します。
価格競争に巻き込まれると結局は自分の所へ返ってきます。
バブル崩壊後はドンドンモノの価格が下がってきました。
今はきちんとしたモノやサービスの価格が問われる時です。
頑張って下さいね。応援します。
価格競争に巻き込まれると結局は自分の所へ返ってきます。
バブル崩壊後はドンドンモノの価格が下がってきました。
今はきちんとしたモノやサービスの価格が問われる時です。
頑張って下さいね。応援します。
Posted by FPひまわり
at 2009年10月30日 01:47

すごいね!やまちゃん!、、何がすごいかって、、みんなのコメント! 熱くならずにはいられないよねー!
難しいのは、、人は「状況と環境」によってまったく正反対の答えを出す時があるという事。否、出さなければいけないときがあるという事。、、。
僕も20年以上同じ業界にいて「ぶれない軸」と「折れない心」を持ち日々精進しているつもりだけれど、、時にその「長所、、?」が「短所」になることを最近わかってきました。
家族を養い、仲間を養い、、その家族も養い、、施工主様の幸せを願い、、もしかしたら矛盾だらけかもしれない世界を追求していきましょー(^^)
やまちゃん!大好き!、、、勘違いしないでよ(笑)
難しいのは、、人は「状況と環境」によってまったく正反対の答えを出す時があるという事。否、出さなければいけないときがあるという事。、、。
僕も20年以上同じ業界にいて「ぶれない軸」と「折れない心」を持ち日々精進しているつもりだけれど、、時にその「長所、、?」が「短所」になることを最近わかってきました。
家族を養い、仲間を養い、、その家族も養い、、施工主様の幸せを願い、、もしかしたら矛盾だらけかもしれない世界を追求していきましょー(^^)
やまちゃん!大好き!、、、勘違いしないでよ(笑)
Posted by イマさん
at 2009年10月30日 03:58

やまちゃん素晴らしい
自分の仕事、自分自身にプライドを持つって大事だと思います。
それだから輝けるんだと思います。
私は以前接客した時、自分の想いとは全く違うようにお客様にとられた事があります。
その時は自分を否定されたような気がして、お店を辞めようと思いました
でも解ってくれてる人は、ちゃんと解ってくれています
見ててくれてる人はちゃんと見ててくれています
だから今は自分にプライドを持って仕事をしています
ぶれない軸…
ってやつです

自分の仕事、自分自身にプライドを持つって大事だと思います。
それだから輝けるんだと思います。
私は以前接客した時、自分の想いとは全く違うようにお客様にとられた事があります。
その時は自分を否定されたような気がして、お店を辞めようと思いました

でも解ってくれてる人は、ちゃんと解ってくれています

見ててくれてる人はちゃんと見ててくれています

だから今は自分にプライドを持って仕事をしています

ぶれない軸…


Posted by KITTY at 2009年10月30日 07:27
やまちゃんさん、
かっちょいいです。
かっちょいいです。
Posted by katsukatsu at 2009年10月30日 07:32
次があります。
頑張ってください。
頑張ってください。
Posted by 工房ike at 2009年10月30日 07:48
出ましたね!
強敵怪獣(>_<)
相手のダメージも最小限に考え、
瞬間スイングで交わすテクニック!!
心も塗るトラマンですね(*^^)v
さすがです!!
強敵怪獣(>_<)
相手のダメージも最小限に考え、
瞬間スイングで交わすテクニック!!
心も塗るトラマンですね(*^^)v
さすがです!!
Posted by ブリキヤ at 2009年10月30日 08:54
天さん
本当に勇気がいりました・・・(汗)
家族に苦労掛けてしまっている僕も、居ます・・・^^;
日曜日、頑張って!
本当に勇気がいりました・・・(汗)
家族に苦労掛けてしまっている僕も、居ます・・・^^;
日曜日、頑張って!
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月30日 16:27

HIDEさん
譲れないプライド、仕事に関しては特にありますね!
技や志を最大限に引き出せてこそ、お客様に最高の笑顔をみせてもらえると思ってます☆
ありがとうございます^^
譲れないプライド、仕事に関しては特にありますね!
技や志を最大限に引き出せてこそ、お客様に最高の笑顔をみせてもらえると思ってます☆
ありがとうございます^^
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月30日 16:31

やまめさん
少し興奮してしまいました^^;
今までの素敵なお客様、そしてこれから出会う最高のお客様の為にも
ぶれない軸を持って頑張ります!
少し興奮してしまいました^^;
今までの素敵なお客様、そしてこれから出会う最高のお客様の為にも
ぶれない軸を持って頑張ります!
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月30日 16:34

ひまわりさん
今回ばかりは価格競争に勝つ負けるのレベルでない価格を言われました。
どこのお店も大変な時期だというのは解りますが、
常識を超えた安い金額・・・まともな施工はありえませんよ!
自分達はきちんとした施工と適正な価格でみなさんの大切なお家を守ります!
ただ安いだけの仕事はお客様との信頼関係を保てない気がします。
今回ばかりは価格競争に勝つ負けるのレベルでない価格を言われました。
どこのお店も大変な時期だというのは解りますが、
常識を超えた安い金額・・・まともな施工はありえませんよ!
自分達はきちんとした施工と適正な価格でみなさんの大切なお家を守ります!
ただ安いだけの仕事はお客様との信頼関係を保てない気がします。
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月30日 16:39

イマさん
本当にみなさんの熱いコメントにびっくりと感動で胸が熱くなりました。
僕は本当に素敵な熱い仲間が沢山いてくれて幸せ物です。
正直、昔は矛盾だらけ・・・今も矛盾はあります・・・。
イマさんに学んだ「ぶれない軸」と「折れない心」を胸に自分も日々精進します!(時には臨機応変に・・・^^;)
イマさんに色々学ばせてもらっています。
ありがとうございます!
自分も大好きです☆(勘違いしてます~笑)
本当にみなさんの熱いコメントにびっくりと感動で胸が熱くなりました。
僕は本当に素敵な熱い仲間が沢山いてくれて幸せ物です。
正直、昔は矛盾だらけ・・・今も矛盾はあります・・・。
イマさんに学んだ「ぶれない軸」と「折れない心」を胸に自分も日々精進します!(時には臨機応変に・・・^^;)
イマさんに色々学ばせてもらっています。
ありがとうございます!
自分も大好きです☆(勘違いしてます~笑)
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月30日 16:49

KITTY さん
コメントありがとうございます^^
この仕事にはプライドを持っていますので、強い気持ちをもって頑張ります!
今日沢山の方々の熱いコメントを見て、「仲間のありがたさ」を改めて思いました。
「ゆうがのゆかいな仲間達」の一員として、ポジティブに頑張ります~^^
KITTY さんも「ぶれない軸」をもって頑張ってくださいね☆
またゆうがに行った際はよろしくです♪
コメントありがとうございます^^
この仕事にはプライドを持っていますので、強い気持ちをもって頑張ります!
今日沢山の方々の熱いコメントを見て、「仲間のありがたさ」を改めて思いました。
「ゆうがのゆかいな仲間達」の一員として、ポジティブに頑張ります~^^
KITTY さんも「ぶれない軸」をもって頑張ってくださいね☆
またゆうがに行った際はよろしくです♪
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月30日 16:55

katsukatsu さん
旦那様には負けますよ~^^;
旦那様はちょ~カッコイイです☆
かんばん営業マンさんにも色々勉強させてもらってます!
ありがとうございます!
旦那様には負けますよ~^^;
旦那様はちょ~カッコイイです☆
かんばん営業マンさんにも色々勉強させてもらってます!
ありがとうございます!
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月30日 16:57

ikeさん
はい、頑張ります^^
最近工房へikeなくてさみしいです・・・(笑)
はい、頑張ります^^
最近工房へikeなくてさみしいです・・・(笑)
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月30日 16:58

ブリキヤさん
心も優しく塗るトラマン☆です^^
塗るトラマンのダメージは大きかったっす(笑)
でも今日から心機一転頑張りますよ~☆
ありがとうございます^^
心も優しく塗るトラマン☆です^^
塗るトラマンのダメージは大きかったっす(笑)
でも今日から心機一転頑張りますよ~☆
ありがとうございます^^
Posted by ペンキ屋やまちゃん
at 2009年10月30日 17:02
